Excellente communication dès le départ. Nous avions réservé pour le jour de notre retour de croisière et n'étions pas sûrs de l'heure de débarquement. J'ai contacté Max et il nous a rapidement proposé une heure de prise en charge. La veille, nous avons reçu un SMS confirmant l'heure, puis deux autres le jour même pour nous prévenir des retards dus à la circulation. Max est venu nous chercher dans son Suburban et, une fois à bord, il a mis un casque audio et nous a parlé de Miami, des Everglades et de la tribu indienne Miccosukee qui organise l'excursion en hydroglisseur. Max est très bien informé sur la région des Everglades et sa faune, avec de la documentation à lire et a même montré une peau de serpent. Il nous a également donné le mot de passe Wi-Fi de sa voiture ! Arrivés à destination de l'hydroglisseur, nous avons rencontré Mike, notre pilote. Il était très sympa. Il nous a emmenés et a réussi à trouver des alligators de différentes tailles ainsi que des oiseaux. Nous avons ensuite traversé la route jusqu'au village indien où des excursions sont organisées, mais nous ne l'avons pas fait. En résumé, une excellente excursion, vivement recommandée.